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Relevancia: Cada mensaje debe ser significativo para el receptor, satisfaciendo sus necesidades informativas.
La escucha activa es una habilidad clave para lograr comunicaciones efectivas. Se trata de un proceso donde el receptor se involucra realmente en la conversación, mostrando interés y comprensión. Algunas prácticas de la escucha activa incluyen:
La comunicación efectiva es un proceso basic en la interacción humana, donde el emisor transmite un mensaje claro y comprensible, lo que permite que el receptor entienda correctamente la intención detrás de ese mensaje. Este tipo de comunicaciones efectivas se convierte en una herramienta imprescindible en varios contextos, ya sean laborales, educativos o personales.
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La comunicación efectiva es importante en todos los ámbitos de la vida, puesto que en cualquier tipo de intercambio de información es necesario que el emisor y el receptor interpreten el mensaje de la misma manera. Por ejemplo:
Un agente de ventas le comenta a un cliente los detalles de un producto y de cómo se puede realizar la Resolución de conflictos compra a través de una presentación con diapositivas.
En la actualidad, el concepto de educativa 3 ha cobrado gran relevancia en el ámbito educativo, ya que representa una nueva forma de entender el aprendizaje y la enseñanza.
Retroalimentación: es importante que el emisor reciba retroalimentación del receptor para asegurarse de que el mensaje ha sido comprendido correctamente.
La comunicación efectiva es indispensable por varias razones. Desde un ambiente laboral que promueve la colaboración entre equipos hasta un aula donde los estudiantes pueden expresar sus ideas, la calidad de la comunicación impacta directamente en la productividad y el éxito.
Organizar la información. Se debe organizar lo que se pretende comunicar. Para lograrlo, es necesario conocer el tema y ordenar la información de forma tal que vaya de lo más conocido a lo nuevo o de lo typical a lo individual.
Por ejemplo: cuando el emisor no utiliza expresiones de cortesía en situaciones en las que sí se requieren desde el punto de vista del receptor.
Barreras psicológicas: Factores emocionales o prejuicios que afectan la forma en la que se recibe el mensaje.
¿Te gustaría tener las técnicas que te permitan ayudar a las personas a encontrar su camino y descubrir sus puntos fuertes?
Existen distintas técnicas, claves o consejos que se pueden seguir para lograr una comunicación efectiva: